Если вам требуется поддержка или у вас возникли вопросы которые вы не в силах решить их сами, вам следует обращаться в службу поддержки. Но служба поддержки делиться на разные отделы которые занимаются определенным спектром вопросов. Типология:
Служба поддержки по вопросам оплаты предоставляет помощь в решении проблем, связанных с учетной записью World of Warcraft в т.ч. проблем с ее оплатой.
Служба внутриигровой поддержки (Гейм-мастера) могут помочь в разрешении внутриигровых проблем, которые Вы можете испытывать при игре.
Служба технической поддержки может помочь вам с любой технической проблемой, связанной с игрой World of Warcraft (например, с ее установкой, графическими неполадками или неполной комплектацией упаковки с игрой).
Вопросы оплаты, Управление Учетными записями
Время работы: 7 дней в неделю с 11:30 до 00:00 по московскому времени, 7 дней в неделю.
*Телефоны:
Россия: 8800 5550104
Австрия: 0800 362066
Бельгия: 0800 81066
Великобритания: 0800 0288246
Германия: 0800 5890644
Голландия: 0800 0202164
Дания: 80 60 22 14
Испания: 900 812669
Италия: 800 928389
Норвегия: 800 83996
Финляндия: 0800 97442
Франция: 0805 540514
Швеция: 020 1605820
Польша: 0800 702217
Швейцария:0800 001177
Ирландия: 1 800 995 092
Номер Skype: +448000288246 (бесплатный)
Форма связи: https://eu.blizzard.com/support/webform.xml?locale=ru_RU
Контактная страница: http://eu.blizzard.com/support....d=28436
База знаний: http://eu.blizzard.com/support....Id=4500
В случае кражи/потери учетной записи: http://eu.battle.net/ru/security/help
Безопасность учетной записи: http://eu.battle.net/ru/security/
Восстановление учетной записи: https://eu.battle.net/account/support/account-recovery.html
Внутриигровая поддержка
Время работы: 24 в сутки, 7 дней в неделю.
Для связи в игре:
- Нажмите кнопку Помощь (красный знак вопроса)
- В открывшимся окне выбрать Открыть запрос
- Описать вашу проблему и нажать Отправить
Имейте ввиду, что внутриигровые запросы, как и любые другие, рассматриваются по очереди, соответственно создание их несколько раз не ускорит решение вашей проблемы.
Контактная страница: http://eu.blizzard.com/support....d=29108
Форум: http://eu.battle.net/wow/ru/forum/975484/
Полезная информация: http://eu.blizzard.com/support....Id=4642
База знаний: http://eu.blizzard.com/support....Id=4642
Техническая поддержка
Время работы: с 11:30 до 00:00 по Московскому времени, 7 дней в неделю
*Телефоны:
Россия: 8800 5550104
Австрия: 0800 362066
Бельгия: 0800 81066
Великобритания: 0800 0288246
Германия: 0800 5890644
Голландия: 0800 0202164
Дания: 80 60 22 14
Испания: 900 812669
Италия: 800 928389
Норвегия: 800 83996
Финляндия: 0800 97442
Франция: 0805 540514
Швеция: 020 1605820
Польша: 0800 702217
Швейцария: 0800 001177
Форма связи: https://eu.blizzard.com/support/webform.xml?locale=ru_RU
Контактная страница: http://eu.blizzard.com/support....d=28319
Форум: http://eu.battle.net/wow/ru/forum/975483/
Полезная информация: http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/900640317
База знаний: http://eu.blizzard.com/support....Id=4452
Полезно
Состояние игровых миров: http://eu.battle.net/wow/ru/status
Правила игры: http://eu.blizzard.com/support....Id=9744
Соглашения: http://eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/
Правила форума: http://eu.battle.net/ru/community/conduct
Сайт поддержки: http://eu.blizzard.com/support/index.xml?locale=ru_RU
*В некоторых странах звонок может быть платным
